1 „klik“ pre lepší zákaznícky servis

Odkážte zákazníkom, kedy k nim dorazí váš tovar. Prepojením systému na plánovanie dopravy a SMS brány, dokážete s minimálnou námahou informovať veľké množstvo zákazníkov.

11. 11. 2015

Informačné SMS

Snáď už všetci z nás sa stretli so službou poskytovanou prepravnými spoločnosťami ako Slovenská pošta, Geis, PPL a ďalšími – zasielanie informačné SMS zákazníkom s časom doručenia zásielky. V momente, kedy máte systém pre plánovanie dopravy a premostíte ho s SMS bránou, môžete rovnakú službu svojim zákazníkom poskytnúť aj vy.

SMS brána

SMS brána je miesto na internete, odkiaľ je možné zasielať SMS na mobilné telefóny. Prepojením s ERP systémom alebo systémom na plánovanie dopravy môžete posielať dôležité informácie svojim zákazníkom alebo zamestnancom. Výhodou je možnosť automatizácie procesu. Pomocou jediného tlačidla je možné poslať naraz informácie všetkým zákazníkom.

Služba funguje prostredníctvom API (rozhranie na programovanie aplikácií). To umožňuje vývojárom programov začleniť službu do svojich projektov, aby jej používanie bolo pre užívateľov čo najjednoduchšie.

Systém SolverTech Tasha má už v sebe zabudované základné premostenie pre SMS brány. Služba tak môže byť veľmi rýchlo spustená do prevádzky a zvýšiť úroveň vášho zákazníckeho servisu.

Ako to funguje

Pomocou systému SolverTech Tasha behom pár minút vytvoríte optimálne rozvozový alebo zvozové plán. Získate tak informáciu, kedy budete zavážať či zvážať konkrétnych zákazníkov. Zvolíte si obsah správ, nastavíte premenné, ktoré bude Tasha automaticky dosadzovať. Tým môžu byť adresy, časy, ceny (dobierka), odkazy na weby a pod., O viac už sa potom nestaráte. Obmedzenie sa nám kladie len čo do počtu znakov pre 1 SMS (160 znakov). Informácie možno samozrejme zasielať aj v dlhších správach, je ale potrebné počítať s väčšími nákladmi.

Vďaka vysokému stupňu automatizácie je rozosielanie správ mimoriadne pohodlné. Bez toho aby ste museli čokoľvek ďalšieho nastavovať, stlačíte tlačidlo a systém automaticky rozošle cez SMS bránu informácie zákazníkom.

Komunikačný modul SolverTech Tasha

Podstatné informácie môžete hromadne rozoslať ako zákazníkom, tak i vodičom.

Rozosielanie e-mailov vodičom

Komunikačný modul Tasha tiež obsahuje možnosť možnosť komunikácie s vodičmi pomocou emailového klienta. Ak vodiči majú k dispozícii inteligentné telefóny s dátovým pripojením, môžete im zaslať bohaté informácie o trase, ako napríklad poradie zákaziek, adresu doručenia, čas príchodu, obsah zákazky (typ nákladu, váhu, rozmer), odporúčané časy príchodov a odchodov, predbežné časy prejazdov , dôležité informácie o zákazníkoch – otváracia doba, kontaktná osoba, mapa trasy a ďalšie veľa informácií. Výhodou je neobmedzené množstvo informácií a samozrejme tiež fakt, že je táto služba úplne ZADARMO.

Cena

Keďže je premostenie s SMS bránou v systéme SolverTech Tasha už implementované, nebude vás jeho spustenie nič stáť. Platíte tak len za zaslané informačné SMS. Cena SMS je priemerne 0,04 EUR. (november 2015). S minimálnymi nákladmi môžete urobiť veľký krok, ktorý vám pomôže dostať sa pred vašu konkurenciu.

Zaujíma vás čo ďalšieho Tasha vie? Pozrite sa na všetky funkcie software pre plánovanie dopravy alebo využite odkazu tém v hlavnom prehľade nášho blogu.

Další články

  • 5. 01. 2017

    Mýto zvyšuje náklady. Ale ako?

    Rozlíšte náklady na mýto. Vyhnite sa mýtnym bránam. Pokročilé plánovanie a ekonomická analýza nákladnej dopravy v aplikácii SolverTech Tasha.

  • 5. 09. 2016

    Mapy a obmedzenia

    Asi vás neprekvapí, že kľúčovou podmienkou úspešného plánovania dopravy sú kvalitné a aktuálne mapy. Čo ale "kvalitné a aktuálne" presne znamená?

  • 3. 07. 2016

    Dopravcovia čelia personálnej kríze

    Personálna kríza vodičov neprestáva, ako pomôže software plánovaniu dopravy?

  • 30. 05. 2016

    Flexibilný software pre dispečerov

    Zmena je život, ale zvyk je železná košeľa. SolverTech TASHA vo verzii 3.3 prináša možnosť editácie situácií v dôverne známom prostredí Microsoft Excel.

30 dní zdarma

Vyskúšajte Tashu na vlastnej koži. S plnou podporou a servisom. Bez rizika.

Vyzkůšať Tashu

Odoberajte náš newsletter

A dostanete raz mesačne novinky z odboru.

Potrebujeme potvrdiť vašu emailovú adresu. Pre dokončenie prihlásenia prosím kliknite na odkaz, ktorý sme vám zaslali emailom.

Blogujeme o plánování dopravy