Budoucnost doručování balíků

Obrázek platný pro Českou poštu má s moderním doručováním balíků stále méně společného. Inovace dnes táhnou velké e-shopy, zásilkové a kurýrní služby. Doručení do druhého dne až ke dveřím. Solidní odhad času, kdy se kurýr objeví. Online sledování zásilky. Snadná změna času a místa doručení. Rozsáhlá síť, sběrných/výdejních míst (parcel shopů) a automatických výdejních boxů. Jednoduché podávání balíků.

Doručování balíků má ale i úzká hrdla. V aglomeracích především hustý provoz, který s rychlostí aut snižuje i výkon systému. V řídce osídlených venkovských oblastech zase zvýšené náklady na doručení a komplikace s počasím. Impulsů pro inovace je víc než dost.

Kopnout do vrtule

Americké e-shopy a obchodní domy zkoušejí zboží doručovat drony. Walmart s nimi obletěl už miliony adresátů. Zkušebně létat začal Amazon a další.

Pokud si nekoupíte zrovna pračku a nebydlíte na letišti nebo pod dráty vysokého napětí, slétne dron až k vašim dveřím, zůstane ve viset vzduchu a počká, až si od něj balíček převezmete. Ptáte-li se na případy nechtěně smeknutých klobouků a posekaných prstů, nejsou hlášeny. Třeba drony Amazonu zatím řídil člověk, budoucnost je ale samozřejmě v autonomním provozu.

V Česku vyzkoušely dron e-shopy Mall.cz a Kytary.cz, ty to ale na masové rozšíření zatím nevidí.

Zpátky na zem

Technické vychytávky budí pozornost, na budoucnost logistiky zatím ale nemají velký vliv z důvodů veskrze přízemních. Pokud zboží nebude dostupné v posledním distribučním uzlu, dron poslední míli příliš nezkrátí.

• I když umělá inteligence začne vyřizovat objednávky, uklízet ve skladech a řídit expedici, k balení a nakládání budou ještě nějaký čas třeba šikovné lidské ruce.
• Autonomní vozidla dokážou zboží doručovat 24/7, ve dvě ráno je ale nebude mít kdo přebírat. A doba, kdy autonomní poštovní robot zastaví před autonomní poštovní schránkou, která mu podepíše dodejku, je také ještě hodně daleko.
• Jakýkoliv robotický kurýr připravený vyrazit na závěrečný sprint bude vždy jen posledním článkem klasického řetězce založeného na lodích, letadlech, vlacích, autech — a na jejich efektivním řízení.

Nenápadné změny

Řada logistických inovací proto nebude tak zajímavá jako pizza doručená raketou. Internet věcí způsobí, že zásilky začnou komunikovat se skladovými a logistickými systémy aktivněji než předložením čárového kódu nebo NFC čipu. Na plošinách tramvají možná přibudou místa vyhrazená kurýrům na koloběžkách. A tak dále.

Zdokonalovat se budou i metody doručení v přesný čas, slučování zásilek v určitých místech logistického řetězce nebo sdílení distribučních center více dopravci. Lépe se zhodnotí zdroje a investice v nich. Zvyšovat se bude i komfort sběru, sledování a přebírání zásilek dík postupným změnám algoritmů, aplikací, nasazováním všestrannějších chatbotů atp.

Plánování tras forever

Také jeden ze základních kamenů logistiky, plánování optimálních tras, promění umělá inteligence nebo zavedení autonomních vozidel. Dispečeři i pošťáci si uvaří kávu, princip moderního doručování balíků ale zůstane stejný. Dostat je k zákazníkům v co nejkratším čase a za co nejmenší peníze.